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        昆山易之道咨询有限公司(简称:易之道),专业从事企业管理的标准化、精益化、智能化咨询服务。公司2007年成立至今,一直秉承“做精益六西格玛咨询领导者”的愿景,以“正直、感恩、包容”的价值观,服务了数以万计的客户。我们坚信:对管理咨询机构而言,其唯一的存在理由是:靠优秀咨询团队为客户创造最大的价值……[更多]

卓越班组长管理能力全面训练

点击次数:  更新时间:2016-08-26 16:08:55  【打印】  【关闭】

【培训背景】

    产品成本50%在现场发生,90%问题来自于班组长管理,70%离职对班组长不满意

 企业要生存与发展的核心要素是效率、成本、品质.而基层管理干部是核心要素最终的执行者与贯彻者,基层管理干部的能力最终决定了企业的利润,目前普遍存在现状。

 

 以上导质效率低下,士气低落,品质问题频发……,这一切现状,都源基层主管缺少系统化的训练……

班组长是企业的基石

【课程收益】

  • 使一线主管认识到自己在企业中重要的作用和地位,
  • 使一线主管清楚自己的角色,承上启下、并清楚知悉工作职责
  • 学会班组的一日管理事项,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等
  • 使一线主管正确运用教导和培育员工的方法,使师傅教得更轻松,徒弟学的更快,更好
  • 使一线主管掌握有效沟通的方法、高效激励的方法,使班组团队更具凝具力和战斗力。
  • 使一线主管掌握如何带团队、懂得管理方法,激励员工技巧,及提高执行力的方法
  • 使一些主管了解8090后员工特点,并运用心法管理与领导他们
  • 使一线主管掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法
  • 使一线主管掌握如何与上司相处的原则和方法,懂得与如何辅助上司

【参加对象】

 班组长、优秀基层管理人员、具有培养潜力的储备干部、车间主任

【课时】 2天(9:00-16:00)

【培训大纲】

 


第一章 班组长的角色认知

第二章 班组长的一日管理

  1. 班组长的角色认知
  • 督导者

2.班组长的地位与使命

3.班组长的角色转换

  • 做教管
  • 管人理事转变管事理人

4.班组长的素质要求

  • 指挥家的手,兵法
  • 专家的脑,剑法
  • 通人情,  心法

5.心法管理90后

  • 90后喜欢的领导类型
  • 降低离职率四个一,五个一,六个一工程
  • 纠正员工犯错的登山图
  • 漂亮的回聘制度

6.班组长的成为精品

  • 能力高  案例分析
  • 意愿高  案例分析:工作与作品

1.高效早会的实施进行

  • 一个中心,两个基本点,三个进行方法

2.早会的内容

  • 品质、效率、成本、纪律、5S、风气

3.班前准备事项

  • 4M1E的准备
  • 4.班中控制的要点
  • 首件,样品,换型,新手,产线平衡,4M1E

5.班后总结的事情

  • 目标与实际,正常与异常,交接班
  • 做好交接班,三不交与三不接原则
  • 案例分析:海信容声冰箱公司

6.班组长的时间管理

  • 案例分析:李班长的一日管理
  • 时间管理的四个象限:案例练习
  • 列清单,排优先,抓重点

 第三章 员工的教导与培育

第四章 班组长的沟通协调之道

1. 人才快速复制的贡献与意义

2. 员工成长过程中贡献度的变化

3. 学习过程中的八大浪费

4. 教导过程中常犯的六种错误

5.OJT员工教导与培育五句要领

  • 说给他听,做给他看,让他试试看
  • 让他说给你听,做给你看

6.OJT教导四阶段

  • 前期准备,示范说明,
  • 实际操作,观察跟进

7.教导前,中,后注意事项

8.工作教导分解表实施

1.沟通的定义与意义

  • 案例:学员练习
  1. 沟通中的四种状态
  2. 沟通的两种目的
  • 案例分析:独眼拐脚的国王
  1. 沟通中的五到
  2. 赞美人际关系的润滑剂
  3. 6.沟通中的四种前提

7.8个黄金沟通定律

8.卡耐基表达不同意见的三步法

  • 案例分析:新员工对打扫5S有意见

9.增进理解化解矛盾的7句话

第五章 班组长管理之道

第六章 班组长辅助上司之道

1.80/90后成长背景分析

2.8090后员工性格特点及内心追求

3.领导员工的技巧与方法

  • 案例分析:改变员工先改变自己  

4.威服与敬服并用

  • 案例分析:视频播放

5.树立威信

  • 威: 罚上立威
  • 信:赏小取信

6.管理四张王牌

  • 宽严艺术: 以制代管
  • 制严语宽 将心比心

7.用人策略

  • 分槽喂马,合槽喂猪
  • 用人四张牌:案例分析

8.建立高效团队的三要点

  • 风险共挡
  • 控制关键资源
  • 改善双方的情感
  • 案例分析: 团队中最大的成本是信任

9.奖惩的黄金秘诀

  • 奖:放礼花效应
  • 罚:热炉效应

10.执行力的十二字诀

1.你与上司的关系,上司是你最重要的客户

2,下属再犯的十个错误

3.工作被达成的三个必备条件

4.向上司汇报工作 的四个时机

  • 案例分析:

5.向上司汇报工作四个技巧

6.不要让上司为你的错误买单

  • 案例分析:照看自己的”猴子”

7.执行上司的技巧

8.调适与上司相处的风格

两种风格的上司

事无巨细

抓大放小

9.获得上司好感与上司喜欢的五点方法

10.清华学子四字真言,正确处理与上司的关系

第七章 发现问题与解决问题之道

1.5W2H,5WHY  PDCA介绍与活用

2.QC各种手法的应用

3.查检表:查检集数据  4. 层别法:层别作解析

5.柏拉图:柏拉抓重点    案例分析,学员练习

6. 鱼骨图:鱼骨追原因   案例分析,学员练习

7散步图: 散步看相关   8. 直方图:直方显分布

9.管制图: 管制找异常

 

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